Merauke - Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Merauke telah meluncurkan satu aplikasi SIPOTEM yakni Sistem Online Terpadu Masyarakat.

Kegunaan SIPOTEM ini adalah sebagai sistem pelaporan digital resmi di Kabupaten Merauke dalam rangka mewujudkan sistem pelaporan kejadian oleh masyarakat secara digital, resmi, terintegrasi, mudah diakses dan responsif sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan publik serta upaya membangun kepercayaan masyarakat terhadap Pemerintah Kabupaten Merauke.

SIPOTEM dilaunching oleh Wakil Bupati Merauke Fauzun Nihayah didampingi Kadis Kominfo Thomas Kimko dan Kabid Pengembangan Layanan Diskominfo Sabar Samosir, Senin, (15/9/2025) di Megaria. Selanjutnya, masyarakat bisa langsung memanfaatkan penggunaan SIPOTEM.

Peluncuran aplikasi ini diharapkan mempercepat dan mempermudah proses pelaporan kegiatan pembangunan dan pengaduan masyarakat, meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pemerintah, menyediakan data terpadu untuk pengambilan keputusan, serta mendukung efisiensi dan kinerja pelayanan publik melalui proses digital yang lebih cepat dan akurat dibandingkan sistem manual.

Manfaat lain yang diharapkan dari SIPOTEM adalah:

1. Mempermudah Akses Layanan Publik yakni masyarakat dapat menyampaikan aspirasi, keluhan, atau pengaduan secara online, kapan saja dan di mana saja, tanpa harus datang langsung ke kantor.

2. Meningkatkan Interaksi Dua Arah yakni membuka kanal komunikasi yang interaktif antara masyarakat dan pemerintah, serta memastikan pengaduan ditindaklanjuti dan memberikan umpan balik.

3. Meningkatkan Kepuasan Pelayanan, bahwa dengan proses pengaduan yang lebih cepat dan respons yang lebih baik, kepuasan masyarakat terhadap layanan publik diharapkan meningkat.(Get)

Baca Juga : Dinas Kominfo Merauke Gelar Pelatihan Office Basic Otsus 2025